利用者インタビュー ～難聴の問題解決、集音器を家族に贈ること～

今回も引き続き、ヘッドフォン型集音器「Phomtec(フォンテック)」のご利用者様へのインタビュー内容をご紹介します。

前回は”集音器を使うまでに至った経緯について”を中心にしたインタビュー内容をご紹介しました。詳しくはPhotec(フォンテック)利用者インタビュー①でご覧いただけます。

尚、当インタビュー記事の他に「Phomtec(フォンテック)ご利用者様の声」ではこれまでに弊社へいただきました集音器フォンテックへの皆様からのご意見をご紹介しております。下記リンクから前回のご紹介記事と合わせてぜひご覧ください。

さて、今回は補聴器や集音器のもつイメージに関するインタビューです。

なぜ目立つ集音器は避けられる？

はじめて補聴器や集音器を使われるという方の多くが「機械を身につける」という意識から、大きさや形が目立つような集音器や補聴器は利用を避ける傾向があるようです。

一般的に集音器や補聴器は、それを見た時に多くの方が一目で耳の補助機器とわかるので「付けている＝お年寄り」と連想してしまう方もいるかもしれません。他の人、周りの人と違うという状況は心理的に避けられる傾向にあるようです。

この度のインタビュー内でAさんがご自身のお母さまへ弊社の集音器をすすめてみた際のやり取りを伺いました。

Aさん「耳鳴りの症状が昔からあるって言っていたよね？」

お母さま「うん、今でも耳鳴りはあるよ。」

Aさん「この間、集音器とか使うと耳鳴りの症状が緩和するって会社で聞いたのだけど、この先使ってみる気はある？」

お母さま「ん～…、これは“集音器”とわかるような目立つものはできれば使いたくないなぁ。」

Aさん「理由は？」

お母さま「お年寄りのイメージが強いからそういう風に周りからみられるのは嫌。８０代ぐらいになって症状が酷いようなら考えるかもしれないけど…選ぶとしてもわかりにくい肌色の小さいやつがいいかな。」

営業担当者

Aさんのお母さま自身、耳の聞こえにくさや耳鳴りが気になってはいるけど補聴器や集音器へのイメージが着けることへの障害になっているという感じですね。

ご利用者様のご家族Aさん

そうですね…母はかなりパワフルな女性なので同年代の方々よりも見た目が若く、見られるんですけど。

それを自覚していることもあってか、若いという言葉とは対照的なイメージを持っている集音器や補聴器にはあまり良い印象は無いようでした。

Aさんのお母さまのように、集音器や補聴器を選ぶときに多くの方が気にするのが、”つけていて目立たない”ということです。特に、補聴器などには耳穴型や耳かけ型の製品が多いかと思います。

耳が遠いということを周りに意識されたくない、周りから浮いてしまうのが嫌といった思いから、比較的目立たないデザインの補聴器や集音器を選ばれる方は多いです。

営業担当者

”あまり目立たない集音器”としては、ハッキリ言って真逆のフォンテックですが、初めてお母さまに見せたときの反応はいかがでしたか？

ご利用者様のご家族Aさん

フォンテックはしっかりと装着するヘッドフォン型ですので目立っていないといえば嘘になりますが…この形が今までの集音器のイメージとは全く違ったので母も興味を持っていました。当時の母の中ではあくまで「一度試してみようかな…」程度だったとは思います。

営業担当者

試しに使われてみたお母さまの第一印象はいかがでしたか？

ご利用者様のご家族Aさん

大好評でした((笑))　テレビの音量を母はいつも24くらいで聞いていたのに付けた途端に笑顔でボリュームを通常の16まで下げて聞いていました。

もう表情がパッと明るくなって！いつもと違っていたので私も想像以上の反応で嬉しかったですね。母がいうには音がフォンテックを着けていない時よりもクリアに聞こえるようで、私が話しかける声も聞き間違えることなく会話出来ました。

営業担当者

その後、使われている様子はいかがですか？

ご利用者様のご家族Aさん

ほぼ毎日、室内では着けながら生活しています。家事をしながらでもテレビを観る人なので食器の当たる音を軽減してくれる機能が特に気に入ったと話しています。

はじめは乗り気でなかったのが嘘みたいです(笑)　電源をその都度、入り切りしなくていいところも気に入ってました。

次回へ、つづく…

ヘッドフォン型集音器フォンテックはお近くの販売店でご試聴いただけます。詳しくは「試聴・販売店情報」からご確認ください。当サイトを運営しております松栄電子工業株式会社の受付でもご試聴いただけます。

また、フォンテックをお使いいただいているお客様、あるいはこれから使ってみようとお考えの方で、何かご意見、ご希望がありましたら、ぜひご一報いただきたく存じます。

電話番号：0120-521-251

受付時間：09：00～17：30　土日祝定休

「Phontec （フォンテック）ご利用者様の声」、「Photec(フォンテック)利用者インタビュー」では引き続き、これまでにフォンテックをご利用いただいているご本人様やご家族様からのご意見をご紹介していきます。

皆様の集音器選びのご参考にしていただければ幸いです。
これまでにご紹介した記事は下記のリンクからご覧いただけます。

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